I.HỒ SƠ KHÁCH HÀNG CẦN CHUẨN BỊ
- Văn bản thông báo hoạt động bưu chính;
- Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh hoạt động bưu chính ( bản sao chứng thực);
- Mẫu hợp đồng cung ứng và sử dụng dịch vụ bưu chính phù hợp với quy định của pháp luật về bưu chính;
- Mẫu biểu trưng, nhãn hiệu, ký hiệu đặc thù hoặc các yếu tố thuộc hệ thống nhận diện của doanh nghiệp được thể hiện trên bưu gửi (nếu có);
- Bảng giá cước dịch vụ bưu chính phù hợp với quy định của pháp luật về bưu chính;
- Tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ bưu chính công bố áp dụng phù hợp với quy định của pháp luật về bưu chính;
- Quy định về mức giới hạn trách nhiệm bồi thường thiệt hại trong trường hợp phát sinh thiệt hại, quy trình giải quyết khiếu nại của khách hàng, thời hạn giải quyết khiếu nại phù hợp với quy định của pháp luật về bưu chính.
II.CÔNG VIỆC VIỆT PHÚ TRIỂN KHAI
- Tư vấn các vấn đề liên đến giấy xác nhận hoạt động Bưu chính;
- Soạn thảo và hoàn thiện hồ sơ, bổ sung hồ sơ cho Qúy Khách hàng theo yêu cầu của các cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
- Nộp hồ sơ, sửa hồ sơ và nhận kết quả cho Qúy Khách hàng;
- Thay mặt Nộp các khoản phí và lệ phí (nếu có);
- Bàn giao lại hồ sơ sau khi hoàn thành xong công việc.
